การประเมินเพื่อการพัฒนาองค์กร
วัตถุประสงค์
เพื่อการพัฒนาและปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน รวมถึงการเสริมสร้างคุณภาพในทุกๆ ด้าน โดยกระบวนการนี้จะเกี่ยวข้องกับการ ประเมินผลและการสำรวจ ที่ครอบคลุมทุกมิติของการดำเนินงานในองค์กร ซึ่งจะช่วยให้ได้ข้อมูลที่สำคัญเพื่อนำมาวิเคราะห์และปรับปรุงให้ดีขึ้นในอนาคต
แบบสอบถามความพึงพอใจและความผูกพันของบุคลากร
-
การบริการ:
การประเมินการให้บริการภายในองค์กรช่วยให้สามารถตรวจสอบคุณภาพของการให้บริการทั้งภายในและภายนอก โดยการรับข้อเสนอแนะจากลูกค้าหรือผู้ใช้บริการเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพในการตอบสนองความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
-
การดำเนินงาน:
การสำรวจและประเมินผลการดำเนินงานเป็นการวิเคราะห์ประสิทธิภาพในการดำเนินงานต่างๆ ขององค์กร เช่น การบริหารจัดการโครงการ การควบคุมต้นทุน และการวัดผลลัพธ์ของกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าทรัพยากรที่ใช้ในการดำเนินงานถูกใช้อย่างคุ้มค่าและมีประสิทธิภาพสูงสุด -
บุคลากร:
แบบประเมินความพึงพอใจและความไม่พึงพอใจ สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ประจำปีการศึกษา 2568
การประเมินด้านบุคลากรช่วยให้สามารถวัดผลการทำงานของพนักงาน และความสามารถในการทำงานเป็นทีม โดยเฉพาะในเรื่องของการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรเพื่อเพิ่มทักษะและประสิทธิภาพการทำงาน ตลอดจนการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและสนับสนุนการเติบโตของบุคลากร
-
ความพึงพอใจและความผูกพันของบุคลากร (Well-being):
การสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของบุคลากรเป็นการประเมินคุณภาพชีวิตการทำงาน ซึ่งรวมถึงการดูแลสุขภาพทั้งด้านร่างกายและจิตใจ การเสริมสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี จะช่วยให้พนักงานมีความพึงพอใจในงานและมีแรงจูงใจในการทำงานที่สูงขึ้น แบบสอบถามความพึงพอใจและความผูกพันของบุคลากรที่มีต่อสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ -
การพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพขององค์กร:
การประเมินผลทั้งหมดนี้มีเป้าหมายหลักในการ พัฒนาองค์กร โดยการปรับปรุงกระบวนการทำงานต่างๆ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และสามารถตอบสนองความต้องการของทั้งลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้ดีขึ้น -
การเสริมสร้างประสิทธิภาพและความพึงพอใจ:
ข้อมูลที่ได้รับจากการประเมินผลการดำเนินงานต่างๆ สามารถนำมาปรับปรุงเพื่อเพิ่ม ประสิทธิภาพ และ ความพึงพอใจ ของพนักงานรวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (เช่น ลูกค้า, คู่ค้าทางธุรกิจ) ซึ่งเป็นการเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและช่วยให้องค์กรเติบโตในระยะยาว
ออกแบบและพัฒนาโดย สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา